服务内容介绍:
装修、风格定位,产品上架之前的产品拍摄+**竞品分析+产品卖点的提炼+产品主图轮播图+产品详情页+打造+基础评价+活动策划+直通车测图测款+拼多多直播策划+平台资源对接,等等。
我们先从小的活动开始逐步分析:1大促:针对每个时间节点平台都会出大促活动。门槛很低,相对流量也少,只有及个别类目会产生四两拨千斤的效果。但是大促我们需要参加吗?是肯定需要的。报名该活动的商品会在平台搜索推荐位等位置**展示,大促会场多个位置个性化展示(根据买家的行为习惯,推送买家感兴趣的商品);活动商品标题前会被打大促标志,商品详情页也会增加展示活动横幅。免费得一个标签也是赚啊!2领劵中心:我记得有个商家问我,同样是优惠卷那么领劵中心的卷和营销工具里的卷有什么区别呢?你店铺营销工具的卷只在你店铺显示。领劵中心的卷有着推送的功能。在好物领劵,多多果园,APP推送和大促都会展现。同样领劵中心是有权重的。前期用领劵中心配折扣是一个很好的方法,大家可以去尝试下。
活动预热期—拼多多代运营按照拼多多活动的要求报名很简单,但是想要上活动资源位以及在活动当天有大的爆发,不能报名后等活动,而是需要主动出击。 活动的营销预热,可以做营销,吸引新老用户,在活动当天抢占更靠前的坑位。预热的具体工作:1、店铺基础检测:线上库存是否充足、标题主图、首页无差评流露。2、提前设置好优惠券:提前设置好单品优惠券和店铺收藏优惠券等,这样可以让预热页面更抢眼,客户在预热期间可以领取优惠券,并引导分享收藏,增加单品的活动人气。收藏和分享数量越多,系统会默认产品受市场青睐,从而也会分配更多活动流量。3、商品连带销售:做好商品的关联营销搭配,提升客单价。4、短信营销:针对店铺访客客户和老客户,可以拟定短信告知活动利益点和添加活动商品的链接,吸引老客户活动当天捧场,以及增加店铺的回购率。1个老客户成交权重相当于3个新客户成交权重。
定要做好店铺人群定位 现在做电商,粉丝营销是重点之一,要想吸引更多粉丝,就要做好人群定位。例如你的产品面向,那么就要知道他们常用哪些平台,然后到这些平台宣传;创建一个微信群,通过公众号、微博等账号将他们引导进去,偶尔发发福利,提升他们的粘性。二、利用活动为店铺 开店初期店铺流量都是会比较少的,拼多多运营就要考虑做推广了。因为商品缺少销量和评价,不适宜用直通车推广,而活动对于新店是必不可少的。新品活动是无门槛的活动,有了一定销量之后,就能够报其他活动;店铺活动也是非常好的途径,运营就要好好去策划了。三、要懂得维护商品评价 拼多多商品评价是会影响买家的购买意愿的,所以就要懂得去维护好商品评价,特别是在活动之后。例如在老顾客购买时,让他们尽可能多的写**,并附上买家秀;在包裹内附上一张纸条,引导买家**。四、要保证商品质量及发货效率 商品的质量是店铺长久生存下去的根本,所以拼多多运营一定要认真检查商品的质量,在发货前再检查一遍,以免因为一点小问题为店铺带来更多的售后问题。发货速度也是影响买家体验的重点之一,这一点也是拼多多抓得比较严的,所以运营要监督好发货速度及物流更新情况,必要时及时更换物流公司。五、督促客服做好售后工作 这是买家购物的后一步,如果不想前功尽弃,那么拼多多运营一定要注重这一步。售后服务做得好,能为店铺带来更多回头客,做得差就会导致店铺流量下滑严重。这里主要抓好客服的回复,要及时解决买家的问题;遇到差评也要时间处理,尽可能让后面的买家给予**,将差评压下去。
活动期间营销策略——流量井喷 ,拼多多代运营注重提升转化率多多活动期间,系统会定期每2个小时更新一下数据,统计每个商品的活动坑产,坑产越多排名越好,没有达到要求也会进行末尾淘汰。所以我们要时刻关注店铺的数据,争取进来店铺的流量化的转化成订单客户。动期间我们需要做好:1、做好客服服务,及时响应买家咨询,主动推荐引导买家下单。2、提高拼单率和客单价:设置拼单引导图,客户主动分享商品促成拼单。以及推送满减优惠券,提升客单价。3、温馨营销,提高评分:顾客出现问题是,时间安排解决。快捷回复设置好买家常问问题,做好解答。以及设置订单核心、包裹赠送小礼物、小贺卡等形式,增加客户满意度。4、按时发货,确保物流跟上节奏:活动期间爆单,要及时做好发货,确保商品内发出,不要出现虚假发货和延迟发货,否则会严重影响店铺的权重,避免拼多多的处罚。
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