千万不要小看了小店的运营,因为小店的各项评分对店铺的影响还是比较大的!
小店代运营 店铺评分维护 直播运营如果你不注意维护店铺评分,很可能一两周店铺就因为评分低被平台清退了!
而且你的店铺评分高了,不仅更信任你店铺的产品,达人更愿意跟你合作,小店商品还能入池自然流量池,获得更多自然流量订单!
那怎么运营才能让小店各项评分提高呢?
首先,保证产品质量,不夸大虚假宣传,实事求是!
产品重量、大小是多少就说多少,数量有几个就说几个,不要让客户期待过高产生落差,去留差评!
而且如果你是经营生鲜类商品,一定要注意包装的重要性,大部分差评的产生都是因为包装不到位,破了或者烂了!
总之一定要尽力防止用户留差评!
其次,客服随时响应!
客服更好有问必答,在规定的时间内随叫随到,快速处理客户的问题!而且态度要好!
之后,物流体验
物流是越快发货越好,这个一直都是这个原则!小店代运营 店铺评分维护 直播运营